Ben ritrovati cari Webmousers, oggi voglio raccontarvi come si costruisce un progetto di comunicazione e voglio farlo non in modo astratto ma partendo da casi reali che ogni giorno affronto con il gruppo Web Mouse Consulting, un gruppo di professionisti nel campo della comunicazione e del web marketing: ecco come lavora la nostra squadra.
Pronti a partire? Allora provate ad immaginare di essere un imprenditore o un libero professionista e di essere entrati in contatto con la nostra realtà, vediamo insieme chi incontrerete e cosa potrà fare per voi!
Fra i primi membri della squadra che incontrerete sicuramente ci sarà un nostro consulente dell’area commerciale, Filippo o Luca. Attenzione non ho parlato di agente ma di consulente in grado di comprendere il valore aggiunto della vostra azienda, i punti di forza e le vostre necessità.
Dopo aver fatto una bella chiacchierata con voi e aver visitato la vostra attività, chiedendovi magari cosa già state facendo per farvi conoscere e quali sono i vostri obiettivi, i nostri consulenti torneranno alla Web Mouse Consulting per iniziare a lavorare sul vostro progetto con il Responsabile Marketing Antonio.
A questo punto Antonio, dopo aver individuato i punti necessari su cui agire farà un primo breafing in particolare con Daniele, il nostro IT General Manager che segue l’area sviluppo e lavora alla realizzazione di siti, e-commerce, app etc. e Alessandra (la vostra racconta storie) che segue più da vicino la parte comunicazione (testi dei siti, articoli dei blog, schede prodotti etc.). Durante questo incontro vengono definite le linee guida del progetto sia per quanto riguarda la realizzazione tecnica che per la parte più creativa sullo stile della comunicazione.
Subito dopo il vostro consulente (ricordate Luca e Filippo?) tornerà da voi con il progetto su carta con tutte le fasi di lavoro. Diciamo che il progetto vi piaccia e vogliate partire cosa succederà dopo?
Molto probabilmente sarò proprio io a richiamarvi per una breve intervista telefonica. Qualunque sia il progetto che state portando avanti questa breve intervista è molto importante perché mi permette di comprendere la vostra storia, la passione che mettete nel vostro lavoro e questo mi permette di capire come impostare la comunicazione. Se ad esempio la vostra è un’azienda a conduzione familiare da più generazioni cercherò di dare importanza all’aspetto storico, se siete giovani e puntate tutto sull’innovazione lavorerò invece per far emergere questo lato.
Se il vostro progetto comprende un sito web stilo i testi e li passo a Daniele e Mirco che si occupano della sua realizzazione. Se Daniele pensa allo sviluppo realizzando il lato più tecnico, Mirco si occupa degli aspetti grafici, di scegliere i colori migliorie di creare menu, pulsanti e schede più affascinanti, tutto per rendere il vostro sito più leggibile e più facile da navigare.
Se il vostro progetto comprende poi la gestione di applicazioni web per la gestione di servizi, produzione e logistica o di soluzioni integrate con il web per device mobili, allora sarà Samuele a seguirvi.
Mentre si procede con tutte queste fasi del lavoro una delle nostre fotografe, Sofia o Karen verranno a trovarvi (probabilmente accompagnate da Antonio e dal vostro consulente che continuerà a seguirvi e a fare da tramite tra voi e tutti noi). Nel primo servizio fotografico Sofia e Karen realizzeranno un servizio fotografico e video per poi passare tutto il materiale a Mirco che ultimerà il sito.
A questo punto possiamo iniziare il nostro lavoro!
Si perché un sito internet e solo un mezzo di comunicazione, una parte del progetto che si dipana in modo differente a seconda degli obiettivi che volete raggiungere. Quasi sicuramente nel vostro progetto ci sarà una parte di gestione dei contenuti e un attività SEO ma alla sua realizzazione concorreranno anche la grafica e i social. Solitamente io seguo queste fasi insieme ad Antonio coadiuvata da altri importanti membri della nostra squadra, Serena che gestisce i blog dei nostri siti, Elisa che ci aiuta per la parte grafica e Lorenzo che segue i canali social dei nostri clienti.
Tutto il lavoro viene monitorato nel tempo e le strategie iniziali possono essere modificate perché troppo lente, perché non corrispondono alle aspettative o perché semplicemente cambiano gli obiettivi.
Ovviamente è il lavoro di squadra che ci permette di seguirvi nel modo più completo e di venire incontro alle vostre necessità per aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi di crescita e di vendita.