Fare Pivot: Quando e come ripensare il tuo modello di Business

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Il termine "pivot" è diventato un concetto chiave nel mondo delle startup e delle imprese in generale. Indica una revisione significativa della strategia aziendale, spesso in risposta a condizioni di mercato, feedback dei clienti o cambiamenti tecnologici. Saper riconoscere il momento giusto per fare un pivot e capire come eseguire questo processo in modo efficace può essere determinante per il successo o il fallimento di un'azienda.

Quando fare Pivot: Segnali e Motivi Principali

1. Domanda di mercato non soddisfacente Se nonostante i tuoi sforzi il prodotto o servizio non riesce a trovare un mercato sufficientemente ampio, potrebbe essere il momento di rivedere la tua offerta. La mancanza di trazione è uno dei motivi più comuni per un pivot.

2. Feedback negativo dai clienti Il feedback diretto dei clienti può rivelare che il tuo prodotto non soddisfa effettivamente i loro bisogni, o che ci sono altre esigenze a cui potresti rispondere meglio con un cambiamento. Ignorare queste indicazioni può portare alla perdita di clienti e opportunità di crescita.

3. Concorrenza intensa o cambiamento nel mercato Se il tuo mercato diventa troppo competitivo, o se emergono nuove tecnologie che cambiano il modo in cui i clienti risolvono i loro problemi, potresti dover cambiare strategia per rimanere competitivo. Questo può richiedere un pivot verso nuovi modelli di business o l'adozione di nuove tecnologie.

4. Mancanza di redditività Un modello di business non sostenibile dal punto di vista economico, dove i costi superano costantemente i ricavi, è un segnale forte che è necessario cambiare. Se la tua impresa non riesce a raggiungere la sostenibilità finanziaria, è essenziale rivedere la struttura dei prezzi, il target di mercato o persino il prodotto stesso.

5. Innovazioni tecnologiche o cambiamenti normativi L'evoluzione tecnologica può creare opportunità non previste o rendere obsoleti certi modelli di business. Allo stesso modo, cambiamenti nella regolamentazione possono richiedere un pivot per adeguarsi alle nuove normative o approfittare di opportunità emergenti.

6. Cultura interna e visione dei fondatori A volte il pivot non è una reazione al mercato, ma un cambiamento di visione o di valori all'interno dell'azienda. Se i fondatori o il team dirigente sentono che l'impresa non è più allineata con le loro aspirazioni, potrebbe essere il momento di ripensare l'approccio.

Come fare un Pivot in Modo Efficace

1. Valutare i dati Un pivot deve essere sempre supportato da dati concreti. Raccogli informazioni sul comportamento dei clienti, analizza i dati di vendita e confronta la tua performance con quella dei concorrenti. Un'analisi obiettiva dei dati ti aiuterà a capire quali sono i punti di debolezza del tuo modello attuale e dove ci sono opportunità di miglioramento.

2. Ridefinire il problema da risolvere Un pivot efficace non riguarda semplicemente il cambiamento di prodotto o mercato, ma richiede una profonda comprensione del problema che si sta cercando di risolvere. Potrebbe essere necessario modificare la tua proposta di valore o ripensare il tuo target di clientela.

3. Coinvolgere il team e gli stakeholder Un cambiamento importante richiede il supporto di tutti i membri del team e degli stakeholder coinvolti. È essenziale comunicare in modo chiaro le ragioni del pivot, i benefici attesi e il nuovo percorso da seguire. Il coinvolgimento del team nella definizione della nuova strategia può aumentare la motivazione e la coesione interna.

5. Testare rapidamente la nuova idea Piuttosto che impegnarsi subito su una nuova strategia, è importante testare rapidamente il nuovo modello di business. L'approccio "lean" ti consente di sperimentare piccole variazioni e valutare l'impatto, prima di effettuare un cambiamento completo. Questo riduce il rischio e ti permette di iterare in base ai risultati ottenuti.

6. Adattare la strategia di marketing Un pivot potrebbe richiedere una nuova strategia di marketing per comunicare efficacemente il cambiamento ai clienti esistenti e attrarre nuovi segmenti di mercato. Considera come riposizionare il brand, rivedere i canali di comunicazione e creare una narrazione che giustifichi il cambiamento.

7. Monitorare costantemente i risultati Dopo il pivot, è fondamentale monitorare attentamente le prestazioni per valutare se la nuova direzione stia portando i risultati sperati. Imposta metriche chiare e rivedi periodicamente i tuoi progressi per identificare eventuali nuovi problemi o opportunità di ottimizzazione.

Esempi di Pivot di Successo

1. Slack – Inizialmente Slack era un'app per videogiocatori chiamata Glitch. Quando il team si rese conto che la piattaforma non avrebbe avuto successo, pivotò verso un'app di comunicazione per team di lavoro, un settore in cui ha avuto enorme successo.

2. Twitter – Nato come Odeo, una piattaforma per podcast, il team capì che il modello non funzionava e si trasformò in quello che oggi conosciamo come Twitter, una delle piattaforme di social media più influenti al mondo.

3. Netflix – Inizialmente Netflix era un servizio di noleggio di DVD per posta, ma con l'ascesa dello streaming video pivotò verso un modello di abbonamento digitale, diventando un leader nel settore dell'intrattenimento.

Conclusioni
Fare pivot non è una decisione facile, ma è spesso necessaria per la sopravvivenza e la crescita di un'azienda. Riconoscere i segnali che indicano il momento giusto per ripensare il modello di business e sapere come attuare il cambiamento in modo strutturato può trasformare una crisi in un'opportunità di successo.

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Antonio Maprosti Business Coach
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